ビジネスに活かす脳科学

 皆さん、おはようございます。

今日は2015年8月18日(火)ですね。

今日は新著の「ビジネスに活かす脳科学」という本の中から、次の文章を紹介します。

■「企業の存在価値は、顧客の脳を満足させることである。」

★経営学の父と言われたピータードラッカーは、次のように言った。

「企業が生み出すものは、満足した顧客である」と。

さすが、的を得た表現だ。

満足した顧客を創出できなければ、当然、その対価としてのお代はいただけないわけであり、企業として継続的に存続できないことになる。

満足を感じるのは、体の中の「脳」

従って、言い換えれば、

「企業が生み出すものは、満足した顧客の脳である」とも言える。

最近、脳科学の分野の研究が急速に進んで、欧米ではそれをビジネスを応用している。

日本では、これからと言ったところだ。

あなたが今しているビジネスは全て、上記の原則から外れることはない。

なので、「脳科学」を学ぶことは、毎日の仕事のやり方や、奥行きにも大きく影響することだろう。

その点、分かりやすく書かれたこの著書はおすすめだ。

明日に続く。

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