ザッポス伝説

 この本は、faceookで知り合いになった人から紹介された本である。

「ザッポス、ドットコム」

何か変な名前の会社だな、と思って読んだらなんのその。

わずか10年足らずで、靴のオンラインショッピングで、年商1,000億円をあげているお化け企業なのだ。

「靴のオンラインショッピングなんて成り立つのかな?」と普通は思う。

なぜなら、靴は一度は履いて見ないと分からないと思っているから。

しかし、徹底した顧客を感動させる戦略で、口コミで全米に広がったのだ。

全社員、日々の生活の中で、いかに人を感動させるかという思考に徹していて、「ワォ」を言わせる事が習慣化されている。

このように景気がどんな状態でも、一切関係なく成長している企業はある。

私たちは、成長発展している企業や個人に照準を合わせていこう。

私たちの未来は、照準を合わせた先に現れるのだから。

コメント
おはようございます。
うちの会社でもザッポスの戦略は話題に上がりました。
同じ思いを持ち行動します。

同じような企業
http://bit.ly/dUiCWP
  • 2011/01/15 9:29 AM
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